Asistencia y contacto

Dónde escribirnos si una reseña o guía necesita contexto

Si encontraste un error en una puntuación, querés sugerir un título para analizar o necesitás ayuda para interpretar una comparativa, estos son los canales directos del equipo editorial.

Canales directos

  • Correo editorial

    info@polarfoxgames.com

    Consultas sobre análisis, correcciones de guías y propuestas de títulos.

  • Teléfono

    +54 9 11 5502 7292

    Lunes a viernes, de 10:00 a 18:00 (hora de Argentina).

  • Dirección postal

    431 Los Cardenales, Pérez, Santa Fe, S2121, Argentina

    Para envíos de prensa, claves de acceso o material promocional.

Horarios y tiempos de respuesta

Lunes a viernes

Revisión de correos y mensajes

10:00 – 18:00

Sábados

Solo urgencias técnicas

11:00 – 14:00

Domingos y feriados

Sin atención al público

Cerrado

Las respuestas a consultas sobre guías de logros o interpretación de puntuaciones suelen llegar en un plazo de 24 a 48 horas hábiles. Los pedidos de prensa se procesan en el orden de llegada.

Preguntas frecuentes sobre el análisis y las guías

Respuestas directas sobre cómo trabajamos las reseñas, qué criterios usamos para puntuar y cómo aprovechar las guías de logros y secretos.

¿Cómo se calcula la puntuación final de una reseña?

Cada análisis se divide en cinco bloques: rendimiento, jugabilidad, dirección de arte, banda sonora y rejugabilidad. Cada bloque recibe una nota independiente y la puntuación final es el promedio ponderado, con más peso en jugabilidad y rendimiento porque son los factores que más afectan la experiencia diaria.

¿Las guías de logros incluyen spoilers de la historia?

No. Las guías están separadas en dos partes: una para logros de progresión y otra para secretos y coleccionables. En la segunda parte marcamos claramente si un logro revela detalles de la trama, para que puedas decidir si leerla antes o después de jugar.

¿Qué configuraciones de hardware usan para medir el rendimiento?

Probamos cada título en tres perfiles: una PC de gama media con GPU de 6 GB, una de gama alta con 12 GB y una consola de generación actual. Reportamos FPS medios, estabilidad en escenas cargadas y consumo de VRAM, siempre con los ajustes gráficos que el propio juego recomienda.

¿Cómo deciden qué juegos reciben una reseña completa?

Priorizamos títulos independientes, estrategia, aventuras narrativas y simuladores. También cubrimos lanzamientos con alta demanda si aportan algo distinto al género. Si un juego ya tiene muchas reseñas técnicas sólidas, preferimos dedicar espacio a obras menos cubiertas.

¿Las comparativas entre ediciones consideran el precio?

Sí, pero sin centrarnos en números exactos. Comparamos qué incluye cada edición, cuánto contenido adicional aporta y si las mejoras justifican la diferencia. El objetivo es que sepas si la versión estándar cubre lo esencial o si la edición ampliada cambia realmente la experiencia.

¿Pueden sugerir juegos según mi plataforma y presupuesto?

Sí. En las recomendaciones por género y plataforma agrupamos títulos por rango de precio aproximado y por requisitos de hardware. Si tienes dudas sobre un caso concreto, puedes escribirnos y te orientamos según lo que ya hemos analizado.

¿Necesitas ayuda con una guía o una comparativa? Escríbenos por contacto Política de reseñas

Orientación para lectores

¿No sabes qué juego elegir o cómo superar un nivel? Te ayudamos a decidir.

En Polar Fox Games no solo publicamos reseñas. También te orientamos para que encuentres el título que encaja con tu plataforma, tu presupuesto y el tiempo que tienes disponible. Si una guía no resuelve tu duda, escríbenos y te indicamos el camino.

Nuestro equipo revisa cada consulta y responde con recomendaciones concretas: qué versión comprar, qué ajustes de rendimiento probar o qué logro abordar primero. Sin spoilers y sin rodeos.

Recibe ayuda directa por correo

Cuéntanos qué juego te interesa o qué bloqueo tienes. Te responderemos con una guía breve y enlaces a los análisis que ya publicamos.

Respondemos en un plazo de 48 a 72 horas. También puedes escribirnos directamente a info@polarfoxgames.com.

Centro de asistencia

Resolvemos dudas sobre reseñas, guías y comparativas

Si necesitas aclarar un criterio de puntuación, preguntar por una guía concreta o reportar un error en un análisis, este es el punto de partida. Te indicamos los canales disponibles y los tiempos estimados de respuesta.

Correo directo

Para consultas sobre una reseña, solicitudes de guías específicas o correcciones de contenido. Incluye el título del juego y la sección a la que te refieres.

info@polarfoxgames.com

Teléfono y horario

Atención de lunes a viernes, de 10:00 a 18:00 (GMT-3). Para temas urgentes relacionados con errores en guías o problemas de acceso al sitio.

+54 9 11 5502 7292

Tiempos de respuesta

Consultas generales: hasta 48 horas hábiles. Reportes de errores en guías: hasta 24 horas. Solicitudes de comparativas: hasta 72 horas.

SLA estándar del sitio

Antes de escribir, revisa la sección de preguntas frecuentes

Allí respondemos sobre criterios de puntuación, política de spoilers y cómo solicitamos juegos para análisis.

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También puedes consultar nuestras políticas de contenido y los términos de uso antes de enviar una solicitud.

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